Куклы в Костюмах Народов Мира - График выхода и обсуждение

Девочки, кто еще ждет, напишите в Озон, спросите у них о статусе заказа и они ответят, какие товары отсутствуют. Совпадение ли, на следующий же день как я написала в Озон, мой заказ отправили в службу доставки.

Наконец-то пришла посылка от Деагостини (не прошло и 2 месяцев). Это был мой первый и последний заказ у них. У подарочной куклы волосы все подпалённые (в таких маленьких катышках). Но это ладно - это подарок. А вот у Куклы в народных костюмах Спецвыпуск №2 обе ноги отбиты в месте соединения с туловищем. При получении этого не было видно, т.к. они лежали в штанинах. Обнаружено это было при извлечении куклы из коробки. При транспортировке этого произойти не могло (получала не по почте, а через пункт выдачи). Кукла изначально была положена бракованной. Сразу написала претензию в Деагостини, вот их ответ: "Уважаемая Алла. Благодарим Вас за интерес к коллекциям компании DeAgostini. Ваш заказ оформлен на сайте и автоматически переходит в службу доставки компании OZON. Если был обнаружен брак, предлагаем вам для возврата денежных средств, обратиться на телефон горячей линии 8-800-775-06-06 или оставьте сообщение на сайте Озон, в разделе обратная связь. Как только сообщение будет рассмотрено с Вами свяжутся." Позвонила в Озон, мне предложили отправить эту куклу обратно по почте за свой счёт. А потом, если они решат, что брак возник по их вине, они вернут деньги за куклу и пересылку. Очень здорово. А если они решат, что это не их вина, я заплачу за пересылку битой куклы обратно в 3 раз? Или оставлю её им в подарок? Предложила сфотографировать битую куклу и прислать им фотографии - им такой вариант не подходит.

А у нас уже давно 350-360р...

А у нас по 389 р.... а КНК по 414...ужасть

Я искренне Вам сочувствую...
Если скол склеить так, чтобы было малозаметно нельзя, то нужно рискнуть и отправить, я думаю...Так как все-таки за данную цену уж расчитывать как минимум на целую куклу можно! И , учитывая, что потребитель всегда прав, а еще то, что заказавший однажды, закажет и еще (они же не знают вашего настроя), они не захотят за 500 рублей собачиться и терять потенциального заказчика. Ведь для компании это не деньги.
Но это какой-то бессовестный упаковщик сделал! Слышала о таких случаях и ранее, но они, к счастью редки. Вам просто не повезло...Я получала через пункт выдачи 29 кукол...все, слава Богу, целые и красивые...

хм, странно ДеА стало работать. раньше спокойно можно было выслать им фото брака на е-мейл и они присылали замену, не требуя возврата брака. а теперь вот как хитро...

Нас ведь вроде ждет еще впереди перуанский мальчик?...

Хочется побрюзжать и поругаться на ДеА. Во-первых, почему опаздывают обновления анонсов? Там сейчас Пьемонт последняя картинка, а где Мали, Шотландия, Чили и далее? Они совсем свой сайт забросили, что ли?

Приятно видеть здесь земляков В Липецке куклы мира есть в Ашане, там продают меньше рекомендованной цены (около 290 руб.) Только там бывает не завозят некоторые номера (но очень редко так случается). В киосках я теперь принципиально не покупаю, если что и пропускаю, предпочитаю с сайта заказывать.