Болталка раздела Насекомые и их знакомые

Видимо сбой идет по насекомым..... Приехала моя посылка с сурком из Животных леса, но как бесплатная замена.

С минералами тоже... был еще замененный кейс.

Хорошо, что вы напомнили.
Ко мне тоже прислали смс, так ... "Ваша посылка № ... готова к отправке. Ожидайте уведомление почты". Получено 07.07.2014
11-12 июля ко мне пришло уведомление, пришла бандероль на 1.037р. (кажется) - сумма была больше 1.000р. из Ярославля - это не может быть от них - от ДеА?
Из Ярославля (да и вообще из др. городов) я ничего не заказывала. Сегодня сходила на почту - выкупать конечно же ничего не стала. Что за сумма такая?

====================
||
\/
Сейчас посмотрела по номеру - это точно ОНА! - Ихняя посылка.
И что теперь?
Посылка не сегодня/так завтра уедет обратно. Я не буду покупать эту посылку за такую сумму.
ДеА офигели что ли? За что такое изДеАвательство?

Galaman, А вы ту посылку выкупили?

Из Ярославля это как раз от ДеА.... Пишите повторную претензию, а эту посылку просто не надо забирать!

Да-да, мне тоже. Послали с наложенным платежом, я звонила на горячую линию - сказали не получать. оформили новую претензию. Но вчера позвонили ещё раз, какая-то дама с сильным акцентом настаивала, что мне нужно её ВЫКУПИТЬ и ждать возвращения денег почтовым переводом.
Я категорично отказалась, тем более, что не в городе сейчас. Сказали: "тогда ждите".

Это что за практика такая?!

Написала повторную претензию сегодня ещё в 15.00, объяснила суть дела - обычно отвечали сразу, а сейчас до сих пор нет ответа


Если уж у них такой сбой с посылками вышел, то денег от них точно не дождаться будет

С "сильным акцентом" говорите, кто ж у них там работает то?
Жуков продают часто бракованных, путаница при отправке посылок и внутри самого выпуска (путают вложения и номера журналов, сдвоенные номера), на телефоне сидят девушки с "сильным акцентом" - ДеА не в лучшем свете себя показывает

Совершенно верно.

По акценту - я даже сначала засомневалась, потому что в первый раз я разговаривала с нормальной девушкой Юлией. А в этот раз сомнения разобрали, но телефонный номер тот же самый, что у первой девушки. И представилась она тоже от ДеА (имя не услышала, так связь ужасная, я на даче). И настойчивость предложения выкупить этот номер тоже настораживают, и не в пользу Деа. Как будто, закрывают тем самым чьи-то огрехи со сбоем.

А вам звонили по поводу претензий? Я ни разу ни с кем не разговаривала , подтверждение приходило в электронном виде и все

Я звонила разбираться. почему посыль с наложенным платежом. А вот с предложением выкупить - звонили сами.

Чувствую, достали вы их своими претензиями, вот они вам разные подлянки и начали строить.
А то некоторые, уже чуть ли не каждый номер меняют, подсели...
Того глядишь вообще канал обрубят... Так и будете с браком сидеть.

Я только один раз обратилась и то только потому, что меня противные продавцы достали - смотреть и выбирать не давали (я сейчас их сменила - езжу за журналами в др.конец города, поэтому больше ДеА доставать не буду, но этот брак всё же заменить хотелось бы)

Так я пальцем не в кого не тыкаю...
Просто высказал свою точку зрения по этому вопросу. В последнее время, почти в каждой новой теме, поднимается данный вопрос. Нимного поднадоело читать коменты, типа "Я им написал, а они мне ответили".

Наболевший вопрос, много брака

Они походу и так канал обрубили - не знаю кому как, а мне написали "Ожидайте, пожалуйста, с Вами в ближайшее время свяжется специалист, и вам будет осуществлен возврат средств почтовым переводом."
Видимо не хотят больше менять нам брак, ещё поди заставят жука вернуть (надеюсь не за наш счёт)

Ого, значит неформально предлагают-таки выкупить эту посылку..

Это про меня как главного зачинщика замен!
Правда насекомых я меняла только два раза за откровенный шлак!
Остальные претензии касались Животных леса

Не кому в огород, я не целился...
Но, судя по вашим коментам, халяве настал конец...

Сами косячат, пусть сами и меняют!

ДеА в своём репертуаре... Новый номер не вышел!

У нас в Питере 16 числа вообще никакого завоза не было,
17-го - завезли щелкунов (повторно),
а вот только сегодня завезли Белого Бриллиантового жука!
Ну,... он не совсем белый, скорее бриллиантовый
Фото выкладывала в теме

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как поменять бракованых насекомых? (номера 12, 13, 15).