Минералы Подземные Богатства - Обсуждение подписки

Минералы Подземные Богатства - Обсуждение подписки

В данной теме обсуждаем подписку на коллекцию, подарки и бонусы к ней, образцы минералов и горных пород, получаемые в посылках.

Короче, отправила жалобу, посмотрим. Кстати, они в ответ на жалобу что-то пишут предварительно?

Кому интересно, ответ на моё обращение по поводу 68 номера... Медицина в этом случае видимо бессильна

Цитата с почты дословно:

Уважаемый Сергей Владимирович ,

благодарим Вас за интерес к коллекциям компании DeAgostini.

Мы предлагаем нашим читателям минералы в том виде, в котором они встречаются в природе
(за исключением отдельных выпусков, где с целью показать особенности конкретных минералов, образцы подвергаются полировке).
В природе минералы обычно встречаются не в чистом виде, а в виде вкраплений в горные породы. Кроме того, в зависимости от многих факторов,
включая месторождение, климатические зоны, почвы и пр, образцы могут отличаться как друг от друга в общем тираже, так и от картинки на обложке журнала.

Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы.


С наилучшими пожеланиями,
Галанина Юлия

DeAgostini
http://www.deagostini.ru


В переводе на русский язык - "А идите-ка вы уважаемый на...(в горы)"...

...сами собирайте что понравится...

Наверное они (ДеА) отошли от такой практики, чтобы по каждому "чиху" присылать посылки "с нулевой стоимостью" (это они так называют бесплатную замену ), поскольку как в МПБ, так сколько уже раз было, когда пихают всякое-разное, и когда в половине журналов выпуска содержимое не соответствует заявленному - это, видимо, уже нереально заменить (да ещё и бесплатно) такое количество журналов.
А вот во времена МСЗ, так вполне прокатывало - сам обращался с такими вопросами два раза, оба раза пришла замена "с нулевой стоимостью" ))) Про сроки замены умолчу - по всякому было...)))

Здесь я менял Аметист - viewtopic.php?p=871436#p871436
Здесь аниолит - viewtopic.php?p=1180447#p1180447

После жалобы на связь обычно выходили быстро - не более суток. Так что, удачи Вам, GiovannaM!

Спасибо.

Пока на связь еще не вышли, может из-за праздников. Но, судя по всему вышесказанному, ничего хорошего ждать не приходится.

Кстати, думаю, такие подмены минералов в выпусках вполне тянут на обращение в "Общество защиты прав потребителей". Кто как считает?

Ну у меня заявку на замену приняли, даже письмо прислали с подтверждением бесплатной замены номера, но до сих пор тишина полная..... видимо ищут на складе анионит и никак не найдут среди магнетитов.

А насчёт общества потребителей полностью согласна. Нужна коллективная жалоба на систематический обман покупателей. Только кто этим заниматься будет? На это и расчёт идет

Это хорошо! Хм, а что же они Serg0527 так странно ответили? Может, сам текст жалобы как-то так составлен, что нашлась "лазейка" так ответить и снять с себя обязанность выслать замену?

Я подожду, что ответят. Если так же, как Serg0527, то можно в ответ про ОЗПП написать. Если не поможет, то сейчас, как я понимаю, можно отправлять жалобы на соответствующем гос. сайте "Общества з.п.п.". Есть ли у кого-то опыт, интересно? А так если каждый отправит похожие жалобы, получится коллективно. Может, будет эффект.

Да у меня пока ещё как-бы к Деа и не жалоба была))) А краткий курс истории ВКП(б) в литературном переводе с риторическим уклоном.
Тем не менее, думаю ещё пободаемся, надоело уже терпеть это откровенное хамство, хоть минералы у меня и заменены, традиционно уже в другом месте куплены...

Меня в моральном плане устроит, если хоть кому-то пришлют замену, мне то уж ладно.

Насчет "коллективных жалоб" - как в том фильме:
— Нас будет трое, из которых один раненый, и в придачу юноша, почти ребёнок, а скажут, скажут что нас было четверо.

Сегодня получил ответ:

12:31:26 Юлия : Сергей, в Ваш адрес в ближайшее время будет отправлен выпуск №68 в качестве замены. Пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
12:31:31 Юлия : Спасибо Вам за обращение. Всего доброго, до свидания!

Будем посмотреть...

Получил замену №68... Опять прислали Магнетит вместо Аниолита!!!!! Причем по виду самый отвратительный из всех уже трех присланных...
Видимо этот дурдом не закончится никогда... Как ещё с ними (Деа) разговаривать, я уже не знаю...

А мне не прислали , хоть и обещали.

Да лучше уж бы мне не присылали...

А мне даже еще и не ответили.

У меня слов нет от этой ситуации Бросать серию не хочется... А прям вынуждают уже...
И самое хреновое, что кроме подписки в нашем "колхозе" почти никаких вариантов... В одном ларьке мне только попадались журналы по цене под 500 р. или около того. Да и то, такой хлам, хуже чем подписочные и дороже...

Номера по подписке. В целом неплохо. Обсидиан не крупный, но красивый, спектропирит хороший, пренит крупный, нежно-мятного цвета, и даже лунный камень оказался лунным камнем, правда в виде галтовки из соответствующего номера ЭК.

Моя нынешняя посылка - всё примерно так же, как у GiovannaM, разве что пренит поменьше. Подробности в топиках.

Да у нас с Вами эти минералы - прямо близнецы-четверняшки!

Уже не первый раз замечаю, что в посылках нам с Вами "из одной коробки" насыпают. Предыдущую посылку я не публиковал, а там тоже был случай четверной близнецовости. Даже "заменитель аниолита" был точь-в-точь - рыжий кусок породы с дырами от кристаллов магнетита.

№№70-73 добрались таки до меня... Более-менее всё приемлемо.