Matrena - Дом семьи де Монфор

Спасибо!!!! Да я тоже очень надеюсь, но сомневаюсь ((( причём самое смешное сначала мастер возмущался, как так я недовольна но услышав мою истерику (сопли слёзы рыдания, меня просто прорвало) видимо решил проверить.... И признал что сделал не то что надо )))) вот вопрос почему чертежи надо смотреть после изготовления дома а не до ...

Но справедливости ради окна и откосы мастер сделал отличные, остальное мрак, края не шкуренные, все в зазубреннах, ну и неполный комплект.

Да и все бы ничего, наверное плюнула бы и стала собирать дом из того что есть, придумала бы как все крепить и тд, использовала бы железные уголки которыми порог обивают, но у меня уже едет от Аллы декор бального зала, который рассчитан на потолок 25 см а мастер сделал 22.5!!!!! Т.е. колонны по высоте не встанут!!!! Вот это облом! Самая большая проблема именно в этом....

В общем я на распутии толи начинать реанимировать тот набор досочек что есть и здорово пострадать толи ждать и надеяться....

Кстати посчитала - ТК обещала доставку за 5 дней груза а везла.... 24!!!!!! Отличная работа перевозчика!!!!

Обидно то как! Вот и закажи домик по своим чертежам.....

Увы тут никто не застрахован вот от такого (((( в общем главное решить что дальше делать)

А вот разница заказа и результата))))

Наташа, а что делать? Приспосабливать этот домик под твой проект.... Больше делать нечего....

Ну да))) Алла говорит что колонны можно отпилить.... В общем сижу крашу окна))))

Барышни, я решила что позитив и добро должно привлечь удачу ко мне) поэтому Графиня Ротвел устраивает благотворительный аукцион))) она отдаёт часть своих ювелирных украшений)))

Наташа, прочла о Ваших злоключениях и потрясена не меньше Вашего! Негодую!
И очень-очень Вам сочувствую!
Ни в коем случае нельзя так все им оставлять - и мастеру, и ТК! Там же сплошные нарушения и неустойки! Вы вполне можете через суд потребовать компенсации за просрочку доставки и не принять бракованное изделие! Ну, или хотя бы им довольно внушительно намекнуть на эту возможность... А вот на то, что мастер все переделает, надежда очень маленькая. Сломневаюсь, что у селовека, который допустил такое хамство по отношентию к клиенту, все в порядке с совестью. Такие, с позволения сказать, мастера пользуются безответностью клиентов и ведут себя так, как им удобнее и проще. Скорее всего, теперь он будет волокитить и т.д. и т.п., всячески уклоняться от переделки. Единственное, что может его стимулировать , так это опасения, что по отношению к нему с Вашей стороны будут действенные меры, ведущие к серьезным репрессиями.

Алла большое спасибо!!!!

Мастер видимо тоже понимает что среда миниатюристов мала и если я начну на всех ресурсах его обличать то для его деятельности это плохо. Переписываемся уже несколько часов с ним - вроде как будет высылать мне дополнительно стены целиковые, с глубиной уменьшенной увы придется смириться =( хотя если стена будет не из кусков а целиковая то 8 мм я все таки в плюс получу =))) Ну и шкурить конечно все детали буду я =)

С ТК отдельный разговор -во-первых не дозвониться =) во-вторых там абсолютно пофигистичные люди (секретарь, отдел доставки, водитель, отдел претензий и кол-центр) никакие мои слова, вопросы и убеждения не действуют - груз там где находится и точка. Причем даже нет фразы "приносим свои извинения..." как обычно говорят все. Просто так и все. Когда я возмутилась что посылка 5 дней пролежала на складе забытой поступил ответ "а почему вы раньше не побеспокоились что статус не меняется? наверное ее просто там забыли" Я просто рухнула под стол. Или еще вариант "звоните на тот склад, который указан в статусе посылки и уточняйте там, у нас данных никаких нет" так меня в Ростов отправили из Москвы.

И самое удивительное - груз пришел без маркировки!!! На посылке нет ни этикетки, ни штрих-кода НИЧЕГО!!!! Как они понимали что это за груз для меня загадка...... В общем неудачное стечение обстоятельств!!! главное чтобы был Хэппи-Энд =)))) а то стоит колерованная краска, лежат обои, декор едет а дома нет.... =))))

Наташа, все то, что Вы перечислили - готовый и исчерпывающий материал для составления претензии, и Ваше дело абсолютно выигрышное. Хамов надо учить. И это абсолютно не проблема покупателя - отслеживать ход отправления, а фирмы, которая его осуществляет. У Вас сохранилась интернет-переписка? В ней оговорены сроки? Существует к-л типовой договор? Есть юр. адрес фирмы? Этого достаточно, чтобы проучить хамов. Нужно только Ваша последовательсность и решительность.
А про мастера - слов нет... Я однажды была в такой ситуации с мебельной фирмой ЗОВ. Заказала там библиотеку-кабинет, цвет орех, шкафы под потолок остекленные и т.д. Привезли... библиотеку цвета слоновой кости!( цифру они, видите ли ,в артикле перепутали) И еще хватило наглости попробовать уговорить меня взять её со скидкой! Мы, , конечно, возмущенно отказались. Пришлось им переделывать- а это еще месяц срока... Я все это время жила с горой книг в одной из комнат, т.е. прежние кн. полки уже вывезла под ожидаюемый монтаж шкафов... Видок был - картина Верещагина "апофеоз войны", только вместо черепов - книги.
Но мы разозлились - и фирма выплатила неустойку за дни просрочки и все переделала. Потом тоже был недокомплект - ручек, одну их дверок везли еще неделю - мелочи по сравнением с тем, что пришлось пережить... Фирма, кстати, тоже долго была уверена в ом, что им все сойдет с рук. Однако- бывают и исключения.
Так что - Ваше дело правое!

Алла да все доказуемо но честно сил нет с ними выяснять отношения - я только закончила с фирмой-работодателем разбираться предыдущей - мне там после увольнения 3 оклада оставались должны..... вот тоже была трудовая комиссия, арест счетов фирмы, прокуратура, суд.... не готова еще раз =(((

да у Вас со шкафами эпопея! Вообще надо брать пример с Европы - там такое не проходит - потребитель прав - а у нас... эх....

Наташа, а потому у нас и проходит, что прощаем им...
Ну, хоть припугните, что ли, посерьезнее, тем более - опыт у Вас теперь, я понимаю, есть...

История пернеприятнейшая. Сочувствую. Я бы плакала долго. Очень надеюсь, что все разрешится позитивно, а вообще страна должна знать своих героев и украинкам тоже интересно, что это за горе-мастер.

О! У меня была такая история. Ждала посылку из Штатов от фирмы МАС (косметика). Она должна была прийти на штатовский адрес родителей моей подруги, а оттуда не распечатывая ее переслали в Украину. И вдруг оказалось что не хватает одной штучки теней. Без тени сомнений мы с подругой отправили им фото посылки. А когда я спросила ее кто будет оплачивать доставку, она ответила "Это их проблемы". И такая уверенность была в ее голосе, такая невозмутимость непередаваемая... Нам до этого еще работать и работать.

когда английский магазин накосячил у меня даже сомнений не было что все исправят за свой счет - они понимают что выслать повторно дешевле чем оплатить все суммы что начислят через суд. Увы у нас пока еще совсем все не так!

Ну я поревела и разозлилась - буду бороться! Главное получить новые стены! Пока жду крашу окна....

Правильно! Не сдавайся! Главное, чтобы злость была конструктивной!

Наташа, я просто шокирована Вашей историей с пристройками!!! И это проверенный мастер?! Какое потрясающее хамство! Искренне Вам сочувствую. Но история с книгами уже показала, что Вы молодчина и в таких ситуациях не сдаетесь, так что уверена, что и на этот раз все кончится благополучно и мастер переделает стены. Наташа, я только не поняла почему он не может выпилить новые по нужной глубине, зачем Вам мириться с его ошибками?

я то же считаю что сдаваться нельзя,нужно у мастера требовать исполнения всех его косяков,это его проблемы,да и перевозчика нужно наказать за хамское отношение к заказчикам(вот меня всегда поражает где они находят таких хамов,кастинг что ли где то есть)....

даа,украшения просто суперские

Большое пребольшое Вам всем спасибо за поддержку!

Если мастер сделает целиковые стены то они пойдут снаружи а не внутри и тем самым глубину сделают почти по размеру а ширину ещё больше чертежа.

Но вот сейчас я это осознала и поняла.... Фасады то не подойдут!!!!! Побежала писать мастеру!!!

Граф и Графиня на прогулке