Собираем Муми-дом - Обсуждение подписки

Думаю оформить подписку, попробовать собирать с младшей сестрой, если ей понравится. Только вот не нашла информацию по отмене подписки - если захочу отменить, как это сделать, может кто знает?

Спасибо огромное за ответ! Пожалуй откажусь тогда от премиум-подписки, не готова столько отдавать за фигурки
Это конечно растянуто по чуть-чуть, но общая сумма не даёт мне покоя

Я подписалась с 4 номера. В пятницу уже пришла посылка (по графику с стояла отправка 06.03), а вот 3 номер я всё ещё не добыла

Кто оформил подписку с оплатой картой. Жду вторую посылку, в личном кабинете отправка по плану 06.03.21, деньги еще не сняли. Так вот вопрос, за сколько дней до отправки снимают деньги? Я переживаю, что мне могут перенести отправку

Это можно сделать в личном кабинете. Надо зайти в свои подписки. Далее, кликнуть на номер вашей подписки. Появится : "тип подписки", "статус" и справа "приостановить". Кликнуть на "приостановить" - там есть разные варианты, в конце списка "навсегда".

ttarrakkann, у меня 21 февраля сняли деньги с карты, 24 февраля отправили посылку.

Пришла вторая посылка. Очередное снижение тиража 19500 17500 17000.
В одном из номеров белая бумага, заявлена как стены. ка пользоваться пока не ясно. ну и тюбик краски. имею большое сомнение в том, что она нормально переживет транспортировку зимой. Хотя все пока лежит и не собирается
Цена не менялась 999

Ой, а покажите пожалуйста фото вложений! Так интересно, моя только в конце марта придет(((

Как у Deagostini работает премиум подписка? Они будут по одной присылать игрушки раз в несколько посылок? Или только в конце все сразу пришлют?

Там выше писали, что фигурки обещают выслать в последней посылке через 3 года

В конце, вместе с 31й посылкой придут все премиум-фигурки и диорама.

Интересно, а можно ли временно оформить онлайн-оплату, чтобы получить подарок 4? Думала на 13-14 выпуск подключить, а потом отключить. Не люблю, когда что-то по умолчанию списывается с карты.

Нельзя.
Начну с того, что подарок №4 идет с 14 посылкой, а не 14 выпуском. Немного разные вещи.
Все посылки (с 1-ой по 14, включительно) должны быть оплачены только таким способом (картой), а не налож. платежом на посылку. В том и смысл этого подарка: небольшая привилегия для тех, кто оплачивает заранее (ведь списание денег со счета идет до отправки посылки).
Так что некоторая дилемма: получить посылку №14 и подарок №4 и перейти потом на иной способ оплаты, либо все оплачивать картой, либо не заморачиваться на подарок №4.
Только так.
С уважением.

Ясно, спасибо! )) У меня изначально подписка оформлена на наложенный, так что придется забить.

подложка, судя по фото, будет текстильная:



(фото взято с сайта tsuiran.jp )

Что то на сайте не вижу входа в личный кабинет

У меня крик души - кто-то знает где можно оставить отзыв на качество оказываемых услуг от Деагостини?
При оформлении подписки выбрала способ оплаты карта и вид доставки в пункт выдачи. У меня очень плохое почтовое отделение и связываться с ними не хотела.
Казалось бы все ок - не тут то было!!!!

Первая посылка оплачена мной картой по ссылке, отправлена Деагостини и получена - все ок

Вторая посылка так висит в статусе "выставлен счет" - мое обращение в тех поддержку с вопросом как получить ссылку на оплату дало мне только ответ "спишем оплату автоматом, дней за 7-3 до отправки" и я честно следила чтобы на карте всегда была сумма денег равная платежу за вторую посылку (на карте никогда не держу больше 2 тыс, при необходимости просто перевожу на нее деньги с сберегательного счета, чтобы не стать жертвой мошенников)
Списали деньги в субботу каким-то кривым платежом, без пометки что это Деагостини или плата за подписку - пока поняла что это за списание, успела заблокировать карту =) чек об операции пришел через час только на почту. Ну ок - обещали списать - списали, посылка на следующий день уже поехала в пункт и мною была получена еще через день.

Третья посылка - уже наученная горьким опытом держу деньги на карте, жду списания, а его нет..... Посылка перешла в статус "сборка" а деньги не списывают. Опять напомнила о себе техподдержке - в ответ прислали ссылку на оплату как при первой отправке - ок оплатила по ссылке! Деньги списали, но ни чека я не получила, ни оплаты Деагостини не видит. Опять пишу в техподдержку - ответ умилил "денег не видим, вот ссылка оплатите повторно" ЧТО?!?!?! просто без разбирательств оплатите повторно????
Пока я набирала техподдержку по телефону - мне пришла смс о возврате мне денег от Деагостини на карту!!! Ок, по крайней мере вернули средства - плачу повторно - со второй попытки все сработало, деньги списаны, зачислены и чек на руках. Но вот посылка так и висит "собирается" и менять статус не спешит.

Внимание вопрос - а если я не написала бы в тех поддержку?!?! ведь мне обещали списание платежей автоматом! если бы я забыла о том что сейчас период оплаты посылки? Со мной бы связались или просто заблокировали бы мою подписку?!?! И что это за полный пофигизм к проблемам по зачислению денег?!?!

Что-то много нервов я трачу на самый для Деагостини безопасный вид подписки (деньги сразу, Почта посылку не потеряет и не сломает, ведь везет курьер).

А мы отметили пункт выдачи, а все равно пришла посылка на почту. Очень неудобно, потому что пункт рядом с домом, а на почту надо ехать
И вторая посылка до сих пор не отправлена, хотя по срокам должны были уже получить, а вы все уже третью ждёте
И это у нас постоплата, хотели с третьей оформить списание с карты, но после Вашего рассказа уже не хочется

Завтра должна прийти посылка с номерами 7,8,9. В посылке подарок - заготовки.
И конечно же очень ждем фрекен Снорк.)

И первая и вторая посылки пришли как и было отмечено в личном кабинете. С карты сумма списывается автоматом, приходит чек на почту - все четко! Молодцы деагостини, подписалась еще на волшебные сказки диснея с умной колонкой и интерактивными героями(потрясающе классная серия) - так же все четко - к деагостини нареканий нет! Присылают письмо когда посылка приходит на почту и письмо когда получаю) Качество вложений тоже на высоте - брака нет. Жду третью посылочку с подарком))