Супергерои Marvel. Официальная коллекция - Вопросы подписки

Позвонил на ГЛ. Рассылка ещё не начиналась. Где-то через неделю можно ждать какие-нибудь движения.

Звонил сегодня на ГЛ. Оператор "Надежда" в довольно отчужденной форме сообщила, что они понятия не имеют когда начнется рассылка заказов по подписке, товара на складах нет. Старшего она позвать не может, у них какое то "совещание" вдруг нарисовалось, и вообще они не издательство, а компания по рассылке... это вообще убило. В общем Ашет коллекция очередной раз кладет на клиентов огромный БОЛТ. А между делом деньги списали уже 2 месяца назад как.
Кому интересно, как сообщила "Надежда", от подписки можно отказаться, и деньги вернут в тот же день.

С подобной ситуацией сталкиваюсь с каждой (!) коллекцией. Издатель, доставщик/склад, ГЛ и форум (если есть) это всё разные лица, которые не очень активно взаимодействуют в случае непредвиденных ситуаций. Как я понимаю, Издатель и Доставщик направляют информацию на ГЛ, те в свою очередь её доносят подписчикам. Вот направили "посылок нет", большего они и не скажут. Да, можно жаловаться, да, ГЛ это всё отразит, и, возможно, даже направит Издателю, которому действительно на нас положить. И воз будет и ныне там. Мы не можем никак повлиять. И сколько бы ни было проблем с подпиской, ещё ни один издатель ни разу не повёл себя по-человечески - не предупредил, не извинился (про какие-то материальные извинения вообще не говорю), вообще никак... Как так и должно быть.
Пойми и прими, что у "Надежды" ты сегодня даже не десятый, даже не десятый за последний час, вот она так и разговаривает. Больше надо ценить тех, кто как-то впрягается.
Нервы понимаю и разделяю. По своему опыту могу сказать, что помогает подписка на ещё одну коллекцию. Пока одна тормозит, ты получаешь вторую.) Дорого, но крайне действенно.

мне деагостини и центаврия пока исправно всё поставляют, вот только сейчас с такой проблемой у ашета столкнулся) первую коллекцию марвел забираю в киоске, так что в первый раз у них подписку оформлял)

[quote="shivko"
мне деагостини и центаврия пока исправно всё поставляют, вот только сейчас с такой проблемой у ашета столкнулся) первую коллекцию марвел забираю в киоске, так что в первый раз у них подписку оформлял)[/quote]
ДеА по ЗИСу допускала отставание более чем на полгода из-за "отсутствия номеров/подарков на складе". По Волге было отставание в месяц тоже по причине отсутствия подарка. Каунтач вообще не выслали, хотя подписавшимся после меня доставляют регулярно.
Центаурия бывает опаздывает на неделю-две, у некоторых из-за одного номера были задержки по месяцу. Замену могут очень долго слать.
Была бы возможность брать в розницу, брал бы не задумываясь.

Звонил на ГЛ, рассылки начались, трек диктуют, так что обращайтесь к ним.

А моя "посылка находится на складе на сборке, это значит что сегодня-завтра будет отправка".
Посмотрим.

Получил 1-ю посылку с номера 1,2,3.
1 номер - как положено на демокартоне, в пленке, с постером.
2 и 3 номера - просто в пленке, что в принципе больше радует, хотя на демокартоне оригинальном ценнее были бы, как экземпляры коллекции.

Так же в посылке был подарок - постер с обложками комикосов - ну такой себе если честно постер.

И самое интересное, я думал на почте запросят денег за доставку, НО посылку отдали просто так! Значит ли это, что последующие посылки будут так же отправляться? доставка получается включена в стоимость? Кто как забирает посылки от Ашет?

А еще, цифры номеров выпусков почему все разных шрифтов, в тестовой серии все норм было.

Да, доставка включена.

Сервисный сбор 80р это и есть стоимость доставки.
Если в посылке 2-3 книги, тогда уже 160р.

Когда отправляли первую посылку, указали номер телефона получателя. Соответственно отправление само добавилось ко мне в личный кабинет. Никому звонить не пришлось.
Если это не разовая случайность, то здорово!

А кто номер указывал твой? при оформлении подписки вроде указывали все.

Отправитель при отправке на отправлении указал мой номер. Почта в таких случаях автоматически добавляет эту посылку в личный кабинет. Нет необходимости звонить на ГЛ. Странно, что по связке ФИО + адрес не добавляется.
По другим подпискам такого не было поэтому и удивило. Например, отправители с Алишки в 80% случаев указывают телефон, и всё привязывается.

А мне пришлось звонить узнавать трек номер. Когда получил посылку, оказалось что мой номер там все таки указан. Только вместо +7918 написано +918, при чем девятка напечатана поверх семерки, видимо это влияет))

Есть подозрения, что вот-вот будет списание за посылку. Готовьтесь.

А было у кого списание за подписку? Что-то телефон молчит, а в продаже уже есть номер.

Пока не было списания.

На ГЛ сказали, что "буквально сегодня выпуски поступили на склад, списание денег и отправка будет осуществлена в ближайшие 2 - 3 дня".

Блин, забрал посылку, Человек Паук от демо картона отошел вместе с куском книги, теперь там белая дырка на обратном обороте, неприятно, на ГЛ предложили прислать обратно на обмен, наверно так и сделаю, в моем городе купить новую негде

А вот и оплата прошла. Ждали начала квартала что ли?)