Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
Дорогие подписчики! Вносим ясность: Вам не нужно ждать никаких отправок. Вы можете позвонить на горячую линию прямо сейчас и оператор переведет вас на премиум подписку. Если вы успеете переоформить подписку до 1 августа - получите дополнительный подарок - папку. И Драконов. Если не успеете до 1 августа, то папку уже не получите, а только Драконов. Плюс, естественно, все подарки из стандартной подписки.
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
Diegurke писал(а):
Дополнение: с какого бы номера вы ни перешли на премиум подписку, доплата будет только с номера 11.
Полная чушь, выше правильно написали, я тоже звонил на горячую линию (сейчас получил 4 посылку 5 еще не отправили) и девушка мне сказала что на премиум можно перейти только после получения 5 посылки !!!! а папку только если перейдешь на премиум до 1 Августа (что просто выходит физически почти нереально)))
19 июл 2017, 17:41
alexxx
Лидер разделов Чудеса Природы и Животные леса
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 18:13 Сообщения: 36166 Откуда: Нижний Новгород
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
dfgsdfgd2, вчера было так!
А сегодня уже меня перевели на премиум- подписку. Прислали письмо информационное и письмо - извещение о смене статуса заказа. Так что с 6 посылкой пойдет подписка класса премиум. И папка гарантирована, так как переход на подписку осуществлен до 1 августа.
Хотя папка как подарок... Мне по сути не надо ее, ибо журналы тонкие и от папки смысла нет.
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
alexxx писал(а):
dfgsdfgd2, вчера было так!
А сегодня уже меня перевели на премиум- подписку. Прислали письмо информационное и письмо - извещение о смене статуса заказа. Так что с 6 посылкой пойдет подписка класса премиум. И папка гарантирована, так как переход на подписку осуществлен до 1 августа.
Хотя папка как подарок... Мне по сути не надо ее, ибо журналы тонкие и от папки смысла нет.
ок...спасибо за инфу...утром позвоню им, проверю....
19 июл 2017, 21:32
panzertod999
Зарегистрирован: 10 май 2015, 18:41 Сообщения: 2126 Откуда: Москва СВАО
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
По причине того, что был некоторое время в ''баньке'' не мог раньше ответить-меня тоже не хотели переводить 17 числа-написал письмо-указал в теме письма Проблемы с премиум подпиской-представитель Иглов оперативно ответил попросил оставить номер телефона- и 18 перезвонил оператор и оформил премиум-как-то так
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
Diegurke писал(а):
Дополнение: с какого бы номера вы ни перешли на премиум подписку, доплата будет только с номера 11.
Снова позвонил в вашу службу поддержки так как вы сообщили что решили все проблемы с переоформлением с обычной подписки 4 посылки на премиум подписку. В итоге мне сообщила служба поддержки что они могут оформить меня на премиум подписку с 4 посылки но 5 посылку с вороном я не получу так как обычная посылка отменяется а премиум подписка работает только с 6 посылки ??? это вообще что за шутки такие у вас ?) то есть если я сейчас переду на премиум то теряю 5 посылку с вороном получается?)) именно так мне объяснил ваш оператор.....
20 июл 2017, 16:50
alexxx
Лидер разделов Чудеса Природы и Животные леса
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 18:13 Сообщения: 36166 Откуда: Нижний Новгород
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
Цитата:
то есть если я сейчас переду на премиум то теряю 5 посылку с вороном получается?)) именно так мне объяснил ваш оператор.....
Ничего Вы не теряете. 5 посылка 1500+ ворон. С 6 посылки цена 1650. Также потом должны быть папка и подставка, а там и по премиум Драконы.
Мне оператор так сказала.
20 июл 2017, 17:22
MisterDrakon
Лидер разделов: Муми-Дом, УАЗ-469, Удивительные Бабочки, Монеты и Банкноты, Кукольный Дом, МиГ-29, Тестовые серии, История Моды, Журналы без вложений
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
Тоже позвонил им на горячую линию. Операторы вежливые - это плюс. НО: у меня также, старую подписку отменили, спросили какую я посылку и с какими журналами я получил (я сказал, что 4, с журналами 7 и 8). Оператор сообщила, что отменила старую и сделала премиум. Но с 5, а не 6 отправления (посылки).
Что за бред? Запутался весь. Пофиг на папку, лишь бы премиум подписка была. Драконы мне важны, а не папки всякие бессмысленные.
Кто-нибудь сможет разъяснить? Операторы никакущие на их горячей линии. Толком ответить на вопросы не могут. У меня - легкий шок.
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
alexxx писал(а):
Цитата:
то есть если я сейчас переду на премиум то теряю 5 посылку с вороном получается?)) именно так мне объяснил ваш оператор.....
Ничего Вы не теряете. 5 посылка 1500+ ворон. С 6 посылки цена 1650. Также потом должны быть папка и подставка, а там и по премиум драконы.
Мне оператор так сказала.
Оператор мне так объяснила (звонил сегодня) что если 5 посылка не отправлена и не собрана, а вы переходите на премиум подписку то обычная подписка вроде как отменяется а премиум начинается с 6 посылки (11-12 номер) и 5 посылку вы уже не получите (если ее не отправили). Сама оператор обьяснила именно так. Понятно что звучит бредова но все же кому после этого верить ?) Я лично лучше не буду рисковать ради папки, и дождусь хотя бы отправки 5 посылки а только потом перейду на премиум.....
20 июл 2017, 22:34
panzertod999
Зарегистрирован: 10 май 2015, 18:41 Сообщения: 2126 Откуда: Москва СВАО
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
Действительно похоже на бред-зачем им НЕ отправлять 5 посылку - это же ИХ ДЕНЬГИ(сэкономить на воронах или эти фигурки раритет) ? Я думаю будет все норм ИМХО!!!
Последний раз редактировалось panzertod999 21 июл 2017, 11:14, всего редактировалось 1 раз.
21 июл 2017, 06:29
panzertod999
Зарегистрирован: 10 май 2015, 18:41 Сообщения: 2126 Откуда: Москва СВАО
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
Сегодня еще один официальный ответ из группы ВКонтакте- Коллекции Eaglemoss Уважаемые подписчики! Все подарки по обычной подписке вы получите в любом случае. Это никак не зависит от того в какой момент Вы перешли на премиум.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять Фото