Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
alexxx писал(а):
Eaglemossrus, мне уже позвонили. Подписку продлили. Личный кабинет выдали. 16 посылка стоит статус "на складе 28.07.18 в 20:08". Ждем отправки.
Обзвон обещали в начале июня "в ближайшее время", а прошло 1,5 месяца целых.
Напишите мне в ЛС номер подписки, чтобы мы могли проверить, почему посылка задерживается.
30 июл 2018, 17:56
alexxx
Лидер разделов Чудеса Природы и Животные леса
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 18:13 Сообщения: 36166 Откуда: Нижний Новгород
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
Eaglemossrus, мне сказали на ГЛ, что задержка из-за доставки в постамат. С почтой, к счастью, очень много лет не дружу. Ранее оформление было доставки в постамат + менял на платформе СПСР - экспресс на доставку на дом. Так как теперь курьерской службы нет, то были проблемы с доставкой в постамат. От почты отказался сразу.
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
alexxx писал(а):
Eaglemossrus, мне сказали на ГЛ, что задержка из-за доставки в постамат. С почтой, к счастью, очень много лет не дружу. Ранее оформление было доставки в постамат + менял на платформе СПСР - экспресс на доставку на дом. Так как теперь курьерской службы нет, то были проблемы с доставкой в постамат. От почты отказался сразу.
Если нужно, то напишу номер подписки.
Спасибо, Вы нам вчера написали номер подписки в ЛС. Возможно, действительно задержка на стороне PickPoint или статус посылки обновляется не своевременно. В любом случае мы отслеживаем информацию по Вашему заказу, как только будут новости - мы Вам напишем:)
31 июл 2018, 11:11
alexxx
Лидер разделов Чудеса Природы и Животные леса
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 18:13 Сообщения: 36166 Откуда: Нижний Новгород
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
Eaglemossrus, пока тихо от них. Трек не отслеживается, СМС о доставке в постамат не было. Ждем...
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
alexxx писал(а):
Eaglemossrus, пока тихо от них. Трек не отслеживается, СМС о доставке в постамат не было. Ждем...
Мы тоже будем следить за статусом заказа. Но Вы пишите, если будут какие-то еще вопросы:)
Также хочу напомнить, что у нас есть горячая линия 8 (800) 555-44-85 (звонки бесплатны по РФ), где Вы можете уточнить любую информацию по заказу и статусу посылки. А еще свои вопросы можно адресовать на collections@eaglemoss.ru, где мы тоже очень оперативно отвечаем:)
31 июл 2018, 16:28
alexxx
Лидер разделов Чудеса Природы и Животные леса
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 18:13 Сообщения: 36166 Откуда: Нижний Новгород
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
Eaglemossrus, вот не будем про это. На почту ответ: 2-5 дней бывает не отвечают, а бывает вообще не отвечают и приходится повторно писать (факт!!!!)
На ГЛ не всегда могут дать информацию, а просят перезвонить или обещают перезвонить. И сами понимаете...
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 18:13 Сообщения: 36166 Откуда: Нижний Новгород
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
Eaglemossrus, а нет ли у Вас там возможности получения/ заказа посылок сразу нескольких? То есть: я бы хотел выкупить сразу ближайшие 5-10 посылок и не париться с получениями? Понимаю, что поставка фигурок идет из Европы согласно графику и последующих номеров нет в наличии... но может существуют какие - либо варианты?
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
alexxx писал(а):
Eaglemossrus, а нет ли у Вас там возможности получения/ заказа посылок сразу нескольких? То есть: я бы хотел выкупить сразу ближайшие 5-10 посылок и не париться с получениями? Понимаю, что поставка фигурок идет из Европы согласно графику и последующих номеров нет в наличии... но может существуют какие - либо варианты?
К сожалению, выкупить сразу несколько будущих посылок нельзя. Вы можете только заказывать недостающие посылки Если Вы в ближайшее время не можете забирать свои посылки, Вы можете позвонить на нашу горячую линию 8 (800) 555-44-85 (бесплатно по Росси) и согласовать перенос отправления посылок.
16 авг 2018, 14:04
alexxx
Лидер разделов Чудеса Природы и Животные леса
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 18:13 Сообщения: 36166 Откуда: Нижний Новгород
Re: Фигурки "Игра престолов" по подписке - Eaglemoss
Ждем 17 посылку! В личном кабинете с 25.08 стоит статус "на складе". Значит вот - вот отправка будет.
Ожидаем: - Игра престолов. Санса Старк (Битва за возвращение Винтерфелла)
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять Фото