У меня история с этим КАМАЗом вообще анекдотичная! Заказал по предзаказу два месяца назад, пришел без левого заднего брызговика! Потом акция - один грузовик в подарок. Заказа ещё один (КАМАЗов много не бывает))). Ждал два месяца, т.к. не было в наличии. Вчера наконец-то получил. Открыл посылку, а там... опять без левого заднего брызговика!!!
Радуйтесь что приехало что заказали... Мне вообще, другой выпуск положили! Им, видать виднее - что мне нужнее! З.Ы. И главное - не предъявишь (ведь в подарок)!
03 апр 2019, 11:54
162
Зарегистрирован: 12 окт 2013, 15:10 Сообщения: 11409 Откуда: Москва
Зарегистрирован: 12 окт 2013, 15:10 Сообщения: 11409 Откуда: Москва
Re: Автолегенды СССР Грузовики №42 - КАМАЗ-54112
Technic писал(а):
Так то не конь, а осёл!
Так тоже скотинка!
03 апр 2019, 11:59
AIR2
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 23:51 Сообщения: 2502 Откуда: Россия матушка
Re: Автолегенды СССР Грузовики №42 - КАМАЗ-54112
Technic писал(а):
EduardM писал(а):
Потом акция - один грузовик в подарок.
Радуйтесь что приехало что заказали... Мне вообще, другой выпуск положили! Им, видать виднее - что мне нужнее! З.Ы. И главное - не предъявишь (ведь в подарок)!
Ничего подобного - по условиям акции третий(подарочный) грузовик вы выбираете сами. Специально узнавал в начале этой акции. И более того,когда я попросил их заменить мне один из заказанных груз.(отсутствовал долгое время на складе,из-за чего не отправлялась посылка) на другой,мне категорически было отказано. Так что пишите,звоните и ТРЕБУЙТЕ ТО ЧТО ВЫ ЗАКАЗАЛИ,а не то что вам по ошибке или по их разгильдяйству прислали.
03 апр 2019, 12:53
EduardM
Зарегистрирован: 26 мар 2019, 15:52 Сообщения: 7
Re: Автолегенды СССР Грузовики №42 - КАМАЗ-54112
Правильно, только сразу пишите на почту претензию с распечаткой заказа и фото вложений, и аргументируйте "Законом о защите прав потребителя"! И будет Вам счастье (пройдено) .
Пффффф. Странные они там в ДеА... А может от оператора зависит. Когда ожидался КамАЗ в 41 заказал два как раз тогда скидка была,потом оказалось будет в 41 ЗиЛ 157. Списался с оператором Ириной (если память не подводит) и она спокойно мне оставила один ЗиЛ-157,а вместо второго по моей просьбе включила МАЗ-205 самосвал (не было у меня этого красавца) . 1 Вообще отменила первый. 2 Создала второй с номером тире 1 ,где произвела замену. 3 Отменила второй,сделала третий с номером тире-2,где уже включила скидку!
12 и 15 марта по акции сделал ещё пару заказов. И самое интересное их даже не "подтвердили" как обычно. Так и висели не подтверждённые. Не отправляли,не оказалось пары моделей.
И вот я с обратился к оператору Юли поменять отсутствующие позиции на то,что было в наличии ,всё равно мол они их даже не "подтвердили". -"Нет" мы это не делаем ответила. Ну,сейчас они уже едут ко мне.
Мне кажется зависит от оператора. Это-же заморачиватся надо!!!
03 апр 2019, 18:11
AIR2
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 23:51 Сообщения: 2502 Откуда: Россия матушка
Re: Автолегенды СССР Грузовики №42 - КАМАЗ-54112
ISP писал(а):
Пффффф. Странные они там в ДеА... А может от оператора зависит. ....
12 и 15 марта по акции сделал ещё пару заказов. И самое интересное их даже не "подтвердили" как обычно. Так и висели не подтверждённые. Не отправляли,не оказалось пары моделей.
И вот я с обратился к оператору Юли поменять отсутствующие позиции на то,что было в наличии ,всё равно мол они их даже не "подтвердили". -"Нет" мы это не делаем ответила. Ну,сейчас они уже едут ко мне.
Мне кажется зависит от оператора. Это-же заморачиватся надо!!!
У меня было всё именно также,только заказ висел не подтверждённый аж с 6 марта.Сейчас поднял свою переписку с ними,да,несговорчивая операторша была именно Юля. вот выдержки из её ответов на мою просьбу 25.03 заменить отсутствующий выпуск на то,что есть в наличии: "- К сожалению, произвести изменения в заказе нет возможности. В ближайшее время отсутствующий товар поступит, и отправление будет произведено. - Заказ был оформлен по акции третий выпуск бесплатно. произвести изменения в заказе нет возможности. Мы можем только удалить заказ и оформить новый, но в данном случае третий выпуск будет отправлен по полной стоимости. - к сожалению, произвести изменения в уже оформленном заказе нет технической возможности.Мы можем только исключить отсутствующий выпуск из заказа. произвести замену нет возможности." Вот и весь разговор - типа отвянь со своим выпуском и не мешай мне наслаждаться жизнью
А вообще я вам должен сказать,что у них там бардак царит полный на складе . Ещё с декабря у меня там висел такой же открытый заказ.Потом в конце февраля мне пришло письмо от них,что все сроки ожидания вышли и либо я беру то,что есть у них в наличии,либо заказ аннулируется ими. Я от заказа отказался,о чём их уведомил официально письмом и получил ответ,что всё Океюшки,заказ удалён. Каково же было моё удивление,когда через 3-и недели я получил от них на почту письмо о том,что мой заказ,ими же удалённый!, собран на складе и отправлен мне . А мне он уже,естественно,никаким боком не нужен.Я заказ не получал и он уехал обратно к ним. Вот так они и работают.
Так что пишите,звоните и ТРЕБУЙТЕ ТО ЧТО ВЫ ЗАКАЗАЛИ,а не то что вам по ошибке или по их разгильдяйству прислали.
Да знаю что имею право... Заранее их ответ известен! Присылайте модель обратно, подтвердите почтовые расходы и т.д. Паковать, бегать на почту, чего-то доказывать, чтобы в результате получить "недоделанный" ЗИЛ? Увольте, мне нервы и время - дороже! Продам его и всё... ЭТО - КАРМА!
03 апр 2019, 19:50
vinyl01
Зарегистрирован: 10 фев 2016, 17:10 Сообщения: 301 Откуда: Питер
Re: Автолегенды СССР Грузовики №42 - КАМАЗ-54112
Чего вы удивляетесь? Мне Деа через год!!!! Прислала Фестиваль. Через год!!!!!! День в день.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять Фото
Им, видать виднее - что мне нужнее! 
25.03 заменить отсутствующий выпуск на то,что есть в наличии:
Присылайте модель обратно, подтвердите почтовые расходы и т.д. 
