А что странного? Если мыслить как обычный покупатель то может и да, а если как коммерсант то все весьма логично. Это доказывает в первую очередь то, что деталь была закосячена не Вами, а изначально издательством
Ну я бы сказал, что это ничего не доказывает. Можно (вопрос только - зачем??!!) повредить деталь и не вынимая из пакета. Ладно, посмотрим...
05 мар 2017, 09:05
Спонсор
LittleBOOO
Зарегистрирован: 25 янв 2017, 20:47 Сообщения: 280 Откуда: Санкт-Петербург
Re: LaFerrari - Двигатель
Будь я продавцом, было бы в моих интересах прислать Вам новый выпуск. Поясню что я имею ввиду - если не выслать Вам новый выпуск, то можно потерять клиента (ну расстроится человек). А это 65к. То, что Вы не ломали деталь нарочно - это, я считаю, и ёжику понятно, т. к. никакой выгоды для себя Вы не поимеете с получением второго аналогичного выпуска. Моё имхо
05 мар 2017, 17:28
chipfx
Зарегистрирован: 22 фев 2017, 16:00 Сообщения: 99
Re: LaFerrari - Двигатель
LittleBOOO писал(а):
Будь я продавцом, было бы в моих интересах прислать Вам новый выпуск. Поясню что я имею ввиду - если не выслать Вам новый выпуск, то можно потерять клиента (ну расстроится человек). А это 65к. То, что Вы не ломали деталь нарочно - это, я считаю, и ёжику понятно, т. к. никакой выгоды для себя Вы не поимеете с получением второго аналогичного выпуска. Моё имхо
Тоже так считаю. К тому же в стоимость скорее всего заложен какой-то процент для якобы "бесплатного" решения проблем с браком.
Будь я продавцом, было бы в моих интересах прислать Вам новый выпуск. Поясню что я имею ввиду - если не выслать Вам новый выпуск, то можно потерять клиента (ну расстроится человек). А это 65к. То, что Вы не ломали деталь нарочно - это, я считаю, и ёжику понятно, т. к. никакой выгоды для себя Вы не поимеете с получением второго аналогичного выпуска. Моё имхо
Тоже так считаю. К тому же в стоимость скорее всего заложен какой-то процент для якобы "бесплатного" решения проблем с браком.
К тому же в стоимость скорее всего заложен какой-то процент для якобы "бесплатного" решения проблем с браком
ну так везде в стоимость товара заложена стоимость гарантии (ремонта, обмена и пр.). каждый покупатель по чуть-чуть вкладывает в сервисную службу производителя... так же как и в бесплатный саппорт, рекламу и всё остальное, что сопутствует производству товаров или услуг
Написал им претензию в субботу, а в понедельник в первой половине дня уже ответ:
"Здравствуйте, Алексей! Издатель принял решение о замене Ваших деталей с повреждениями. В течение недели Вам будет отослана посылка с новыми компонентами № 7. В этот раз Вам не нужно возвращать поврежденные детали. Поскольку производство всех деталей находится под строгим контролем, а фабрики-производители прошли проверку на качество, мы надеемся, что подобные досадные дефекты больше не встретятся в комплектах последующих выпусков. Благодарим за понимание! С уважением, Издатель"
Такой подход мне нравится Когда так ждешь каждую посылку, а в итоге получаешь металлолом (пластиколом в данном случае, позволю себе придумать такое слово ) - негативные эмоции весьма сильны. Надеюсь, брак/лом будет встречаться не часто. Но положительная и оперативная реакция издательства во многом этот негатив компенсирует. Теперь буду надеяться, что не обманут и с указанными сроками, до конца недели жду отправки новой посылки) Буду также держать в курсе!
Я менял сиденье. Ответ был точно такой же. После получения ответа посылку с новым сиденьем получил дней через пять.
06 мар 2017, 13:10
Leha
Зарегистрирован: 06 мар 2013, 20:15 Сообщения: 1453 Откуда: г. Коломна
Re: LaFerrari - Двигатель
Amiron писал(а):
А вот мой впускной коллектор двигателя Уже написал претензию, посмотрим, как отреагируют. На фото все очевидно, я не собираюсь заморачиваться с отправкой, надеюсь вопрос решат быстро и положительно.
Можете посмотреть на бракованной детали, на сколько крепко держится дэкаль имитации карбона, не надо ли ее лаком закрепить? Спасибо!
10 мар 2017, 22:34
Astra
Зарегистрирован: 02 сен 2011, 20:02 Сообщения: 181 Откуда: Серпухов, М.О.
Re: LaFerrari - Двигатель
Leha, я уже поднимал тему декалей в разделе "Кузов". У меня на сплиттере декаль держится подозрительно хлипко и по краям начала уже немного отслаиваться и её нужно будет закреплять. Вопрос чем?
А вот мой впускной коллектор двигателя Уже написал претензию, посмотрим, как отреагируют. На фото все очевидно, я не собираюсь заморачиваться с отправкой, надеюсь вопрос решат быстро и положительно.
Можете посмотреть на бракованной детали, на сколько крепко держится дэкаль имитации карбона, не надо ли ее лаком закрепить? Спасибо!
Проверил, по данному вопросу претензий нет, все в порядке! Кстати, замену пока не получил, жду!
11 мар 2017, 08:34
Leha
Зарегистрирован: 06 мар 2013, 20:15 Сообщения: 1453 Откуда: г. Коломна
Re: LaFerrari - Двигатель
Astra писал(а):
Leha, я уже поднимал тему декалей в разделе "Кузов". У меня на сплиттере декаль держится подозрительно хлипко и по краям начала уже немного отслаиваться и её нужно будет закреплять. Вопрос чем?
Либо лаком, или если только стык то можно и клеем зафиксировать. "Amiron" - спасибо за проведенный эксперимент, ответ более чем полезный!
11 мар 2017, 12:09
Leha
Зарегистрирован: 06 мар 2013, 20:15 Сообщения: 1453 Откуда: г. Коломна
Re: LaFerrari - Двигатель
Пересмотрел еще видео по сборке двигателя на модели Laferrari, пересмотрел фото оригинального двигателя, мой вывод что у нас будет возможность для творчества.
Зарегистрирован: 28 мар 2015, 23:54 Сообщения: 101
Re: LaFerrari - Двигатель
Только обрадовался качеству деталей. ХЕРАК... правая и левая крышки головки блока с разным оттенком. причем справа бумажка европейская, слева для России.
Только обрадовался качеству деталей. ХЕРАК... правая и левая крышки головки блока с разным оттенком. причем справа бумажка европейская, слева для России.
Да уж...
16 мар 2017, 22:54
graham57
Зарегистрирован: 18 дек 2015, 23:54 Сообщения: 673 Откуда: Москва
Re: LaFerrari - Двигатель
У меня то же самое! Кто-то "кассандрил" что скоро все евро-японские запасы кончатся и мы будем иметь все вложения отличного качества. Ну-ну! Пока, похоже, нас имеют, причём за наши же деньги!
17 мар 2017, 01:41
chipfx
Зарегистрирован: 22 фев 2017, 16:00 Сообщения: 99
Re: LaFerrari - Двигатель
vista писал(а):
Только обрадовался качеству деталей. ХЕРАК... правая и левая крышки головки блока с разным оттенком. причем справа бумажка европейская, слева для России.
Интересно, они реально настолько тупые что не могли в одну посылку поместить выпуски одинаковых регионов?
17 мар 2017, 06:49
Astra
Зарегистрирован: 02 сен 2011, 20:02 Сообщения: 181 Откуда: Серпухов, М.О.
Re: LaFerrari - Двигатель
Ржачно будет когда мы ещё кресла разного цвета получим. А может это такая задумка - асимметрия - правая часть автомобиля должна быть немного другого оттенка.
17 мар 2017, 07:26
Astra
Зарегистрирован: 02 сен 2011, 20:02 Сообщения: 181 Откуда: Серпухов, М.О.
Re: LaFerrari - Двигатель
chipfx писал(а):
Интересно, они реально настолько тупые что не могли в одну посылку поместить выпуски одинаковых регионов?
а кто нибудь связывался с издательством по поводу "50 оттенков красного"? есть какой то официальный ответ? вопрос, как я понял, касается не только кузовных деталей, но и потрохов...
17 мар 2017, 09:57
RoMaCoN
Лидер разделов Супергерои Marvel (комиксы), LaFerrari
Ржачно будет когда мы ещё кресла разного цвета получим. А может это такая задумка - асимметрия - правая часть автомобиля должна быть немного другого оттенка.
Тогда нужна будет и фигурка водителя соответствующая.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять Фото