Зарегистрирован: 10 мар 2010, 18:13 Сообщения: 36167 Откуда: Нижний Новгород
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
Проверил личный кабинет!
Появился трек 5 посылки, но пока не отправлена.
31 мар 2017, 13:11
Спонсор
LittleBOOO
Зарегистрирован: 25 янв 2017, 20:47 Сообщения: 280 Откуда: Санкт-Петербург
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
Kenigsberg писал(а):
Попытка списать прошла неудачно..... требуется пополнить баланс...
Учти, что при этом твоя подписка перешла в статус "Отложена". Когда пополнишь баланс надо будет звонить в Call-центр чтобы возобновили подписку. У меня так с 4-й посылкой случилось. Девочка возобновит подписку и потом ждать полдня, чтобы заказ изменил статус на "Ожидание оплаты" и оплачивать вручную.
31 мар 2017, 13:41
Kenigsberg
Зарегистрирован: 24 янв 2017, 09:44 Сообщения: 58
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
LittleBOOO писал(а):
Kenigsberg писал(а):
Попытка списать прошла неудачно..... требуется пополнить баланс...
Учти, что при этом твоя подписка перешла в статус "Отложена". Когда пополнишь баланс надо будет звонить в Call-центр чтобы возобновили подписку. У меня так с 4-й посылкой случилось. Девочка возобновит подписку и потом ждать полдня, чтобы заказ изменил статус на "Ожидание оплаты" и оплачивать вручную.
Понял, спасибо!
31 мар 2017, 14:26
Astra
Зарегистрирован: 02 сен 2011, 20:02 Сообщения: 181 Откуда: Серпухов, М.О.
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
В ЛК поменяли статус на "отправлено в службу доставки", так что в понедельник получу. А это значит, что посылка придёт до выхода 11-го номера в розницу. Ну и скорость однако.
31 мар 2017, 14:32
lukicher
Зарегистрирован: 14 янв 2014, 22:41 Сообщения: 2000 Откуда: Москва
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
Astra писал(а):
А это значит, что посылка придёт до выхода 11-го номера в розницу. .
Это так ! Для души ! Опять придется догонять ! Хуже нет ! Ждать и Догонять !
31 мар 2017, 15:56
LittleBOOO
Зарегистрирован: 25 янв 2017, 20:47 Сообщения: 280 Откуда: Санкт-Петербург
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
Т.е. наверное и закончим на 2 недели раньше, чем "неподписчики"? интересно...
31 мар 2017, 16:02
RoMaCoN
Лидер разделов Супергерои Marvel (комиксы), LaFerrari
Попытка списать прошла неудачно..... требуется пополнить баланс...
Учти, что при этом твоя подписка перешла в статус "Отложена". Когда пополнишь баланс надо будет звонить в Call-центр чтобы возобновили подписку. У меня так с 4-й посылкой случилось. Девочка возобновит подписку и потом ждать полдня, чтобы заказ изменил статус на "Ожидание оплаты" и оплачивать вручную.
Столкнулся с той же бедой. Обратился на ГЛ, сказали сделают. Теперь статус "New". Теперь просто ждать, когда он изменится на "Оплатить", верно?
31 мар 2017, 16:11
vista
Зарегистрирован: 28 мар 2015, 23:54 Сообщения: 101
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
С этим NEW, полная проблема. девочки утверждают , что англицкого языка быть не может. меняйте браузер. Я менял все, с Винды, с огрызка, с андроида. Один раз получилось оплатить с огрызка, другой раз с андроида,(там была кирилица). сейчас на всех устроиствах снова "NEW"!!!! и это начинает раздражать. звоните в центр, пускай у себя истравляют ошибку.
31 мар 2017, 23:30
LittleBOOO
Зарегистрирован: 25 янв 2017, 20:47 Сообщения: 280 Откуда: Санкт-Петербург
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
LittleBOOO писал(а):
Kenigsberg писал(а):
Попытка списать прошла неудачно..... требуется пополнить баланс...
Учти, что при этом твоя подписка перешла в статус "Отложена". Когда пополнишь баланс надо будет звонить в Call-центр чтобы возобновили подписку. У меня так с 4-й посылкой случилось. Девочка возобновит подписку и потом ждать полдня, чтобы заказ изменил статус на "Ожидание оплаты" и оплачивать вручную. Столкнулся с той же бедой. Обратился на ГЛ, сказали сделают. Теперь статус "New". Теперь просто ждать, когда он изменится на "Оплатить", верно?
Всё верно.
01 апр 2017, 06:30
LittleBOOO
Зарегистрирован: 25 янв 2017, 20:47 Сообщения: 280 Откуда: Санкт-Петербург
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
vista писал(а):
С этим NEW, полная проблема. девочки утверждают , что англицкого языка быть не может. меняйте браузер. Я менял все, с Винды, с огрызка, с андроида. Один раз получилось оплатить с огрызка, другой раз с андроида,(там была кирилица). сейчас на всех устроиствах снова "NEW"!!!! и это начинает раздражать. звоните в центр, пускай у себя истравляют ошибку.
Коллега, зачем нервничать? если вы не сильны в английском - спросите - подскажем. Мы собираем модель для удовольствия - не обращайте внимания на такие незначительные недочёты.
С этим NEW, полная проблема. девочки утверждают , что англицкого языка быть не может. меняйте браузер. Я менял все, с Винды, с огрызка, с андроида. Один раз получилось оплатить с огрызка, другой раз с андроида,(там была кирилица). сейчас на всех устроиствах снова "NEW"!!!! и это начинает раздражать. звоните в центр, пускай у себя истравляют ошибку.
Английский выскакивает, по-моему, когда недоступна база данных с нашими заказами. Нужно немного позже зайти.
01 апр 2017, 13:47
LittleBOOO
Зарегистрирован: 25 янв 2017, 20:47 Сообщения: 280 Откуда: Санкт-Петербург
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
Коллеги, кому-то мой совет помог?? По поводу возобновления подписки...
02 апр 2017, 00:31
alexxx
Лидер разделов Чудеса Природы и Животные леса
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 18:13 Сообщения: 36167 Откуда: Нижний Новгород
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
alexxx писал(а):
Проверил личный кабинет!
Появился трек 5 посылки, но пока не отправлена.
Изменился статус посылки. Указано "на сборке".
02 апр 2017, 09:10
Kenigsberg
Зарегистрирован: 24 янв 2017, 09:44 Сообщения: 58
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
А мне, так понимаю, придется понедельника ожидать, чтобы восстановить подписку. Так?
А мне, так понимаю, придется понедельника ожидать, чтобы восстановить подписку. Так?
Скорей всего да. В выходные они не работают. Работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 кроме выходных и праздничных дней. Так на сайте написано.
Последний раз редактировалось SergeyPRMK 02 апр 2017, 09:19, всего редактировалось 1 раз.
02 апр 2017, 09:16
Kenigsberg
Зарегистрирован: 24 янв 2017, 09:44 Сообщения: 58
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
Хорошо, с самого утра буду созваниваться.
02 апр 2017, 09:16
Kenigsberg
Зарегистрирован: 24 янв 2017, 09:44 Сообщения: 58
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
Дозвонился очень быстро, не успел закончить разговор как статус подписки был изменен на "ожидает оплаты". Сразу же и оплатил.
03 апр 2017, 09:33
LittleBOOO
Зарегистрирован: 25 янв 2017, 20:47 Сообщения: 280 Откуда: Санкт-Петербург
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
Kenigsberg писал(а):
Дозвонился очень быстро, не успел закончить разговор как статус подписки был изменен на "ожидает оплаты". Сразу же и оплатил.
Может база была незанята и репликация прошла быстро. Я ждал часов 6, а потом лёг спать. Утром статус уже был "Ожидает оплаты"
03 апр 2017, 11:01
Danily4
Зарегистрирован: 21 мар 2017, 11:34 Сообщения: 59
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
Меня, откровенно, начинает напрягать тот факт, что они никак не добавляют пропущенные выпуски. Звонил им-говорят, что они ожидаются в продаже после того, как будут выведены из продажи в розничных точках. Ну ё-моё... 3-й выпуск уже днем с огнем не сыщешь, а они так и не возобновили его продажи...
Последний раз редактировалось Danily4 03 апр 2017, 11:25, всего редактировалось 1 раз.
03 апр 2017, 11:18
alexxx
Лидер разделов Чудеса Природы и Животные леса
Зарегистрирован: 10 мар 2010, 18:13 Сообщения: 36167 Откуда: Нижний Новгород
Re: LaFerrari - Вопросы подписки
Danily4 писал(а):
Меня, откровенно, начинает напрягать тот факт, что они никак не добавляют пропущенные выпуски. Звонил им-говорят, что они ожидаются в продаже после того, как будут выведены из продажи в розничных точках. Ну ё-моё... 3-й выпуск уже днем с огнем не сыщешь, а они так и возобновили его продажи...
А не думали, что выпусков просто нет??? Подписка, розница... И не факт, что указанный в журнале тираж - это правда!
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять Фото
Это так ! Для души ! Опять придется догонять ! Хуже нет ! Ждать и Догонять !
