Зарегистрирован: 27 сен 2010, 16:42 Сообщения: 594 Откуда: Санкт-Петербург
Re: Чудеса Природы.Подписка
Andrey0 писал(а):
Ну как дождались ответа? Я туда писал насчет брака серебрянки на скорпионе, мне пообещали отослать образец. Отправили 19, вчера привезли на почту, сегодня забрал. Я думал, что мне ща бесплатно отправят ужасный брак, но нет прислали отличного скорпиона и хороший камень. Сразу увидел разницу между сушенным скорпионом и нет... Сегодня или завтра кину фотки в соответствующие темы.
Andrey0, это Вы пожаловались на скорпиона, которого просто купили у них в Интернет-магазине - или которого получили по подписке? Извините, если я не уловила этого, пробежав тему. Просто я хочу купить как раз тоже скорпиончика через их магазин и размышляю, смогу ли потом предъявить претензии, если мне он не понравится.
Зарегистрирован: 07 янв 2014, 20:47 Сообщения: 252 Откуда: Москва
Re: Чудеса Природы.Подписка
Anneli писал(а):
Andrey0 писал(а):
Ну как дождались ответа? Я туда писал насчет брака серебрянки на скорпионе, мне пообещали отослать образец. Отправили 19, вчера привезли на почту, сегодня забрал. Я думал, что мне ща бесплатно отправят ужасный брак, но нет прислали отличного скорпиона и хороший камень. Сразу увидел разницу между сушенным скорпионом и нет... Сегодня или завтра кину фотки в соответствующие темы.
Andrey0, это Вы пожаловались на скорпиона, которого просто купили у них в Интернет-магазине - или которого получили по подписке? Извините, если я не уловила этого, пробежав тему. Просто я хочу купить как раз тоже скорпиончика через их магазин и размышляю, смогу ли потом предъявить претензии, если мне он не понравится.
Я вообще покупал в обыкновенном киоске и смог им предъявить претензию, ну а если вы приобретете у них через интернет-магазин, то и подавно сможите предъявить претензию... Что мне и понравилось в Eaglemoss, им не безразличны покупатели в отличие от ДеА, они уважают своих клиентов и ищут пути помочь им при браке.
08 апр 2014, 15:13
Anneli
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 16:42 Сообщения: 594 Откуда: Санкт-Петербург
Re: Чудеса Природы.Подписка
Andrey0 писал(а):
Я вообще покупал в обыкновенном киоске и смог им предъявить претензию, ну а если вы приобретете у них через интернет-магазин, то и подавно сможите предъявить претензию... Что мне и понравилось в Eaglemoss, им не безразличны покупатели в отличие от ДеА, они уважают своих клиентов и ищут пути помочь им при браке.
Ах вон даже как))) Спасибо за ценную инфо . А с ДеА, значит, такую штуку не провернёшь? Вы пробовали? (Я и у них тоже хочу купить в магазине.)
Нет, мне так и не ответили, жду пока, не теряю надежды.
Повторите сообщение. Они иногда пропускают жалобы...
Повторил, сначала не проходило почему-то, потом вроде отправилось. Жду. Если не ответят дней за 5, следующее сообщение уже будет с наездами, а если и его проигнорируют, придётся звонить и ругаться. Можно и до Роспотребнадзора прокатиться, благо, не первый раз там уже буду.
08 апр 2014, 18:27
Andrey0
Зарегистрирован: 07 янв 2014, 20:47 Сообщения: 252 Откуда: Москва
Re: Чудеса Природы.Подписка
Anneli писал(а):
Andrey0 писал(а):
Я вообще покупал в обыкновенном киоске и смог им предъявить претензию, ну а если вы приобретете у них через интернет-магазин, то и подавно сможите предъявить претензию... Что мне и понравилось в Eaglemoss, им не безразличны покупатели в отличие от ДеА, они уважают своих клиентов и ищут пути помочь им при браке.
Ах вон даже как))) Спасибо за ценную инфо . А с ДеА, значит, такую штуку не провернёшь? Вы пробовали? (Я и у них тоже хочу купить в магазине.)
Мне даже, когда треснутые кейся попадались, они не могли ничего сделать. Просили обращаться в киоск...
08 апр 2014, 19:14
Nata
Зарегистрирован: 15 мар 2010, 16:52 Сообщения: 1013 Откуда: Кемерово
Re: Чудеса Природы. Подписка
На мою претензию мне ответили уже на следующий день ! Очень оперативненько ! )))
"Уважаемая Наталья Витальевна.
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Сообщаем, что рассмотрев поступившую от Вас претензию по качеству полученного Вами выпуска №4 коллекции "Чудеса природы", мы приняли решение заменить и отправить в Ваш адрес выпуск бесплатно. После отправки посылки на адрес Вашей электронной почты поступит уведомление с указанием номера РПО для отслеживания на сайте Почты России.
Очень надеемся, что произошедшее не повлияет на наше с Вами сотрудничество."
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за терпение.
Сообщаем, что рассмотрев поступившую от Вас претензию по качеству полученного Вами образца из выпуска №6 коллекции "Чудеса Природы", мы приняли решение заменить и отправить в Ваш адрес выпуск бесплатно. После отправки посылки на адрес Вашей электронной почты поступит уведомление с указанием номера РПО для отслеживания на сайте Почты России.
Очень надеемся, что произошедшее не повлияет на наше с Вами сотрудничество.
По вопросам подписки и приобретения выпусков на территории России обращайтесь: т./tel. +7(4852) 64 99 73 e-mail: info@eaglemoss.ru
09 апр 2014, 09:37
Andrey0
Зарегистрирован: 07 янв 2014, 20:47 Сообщения: 252 Откуда: Москва
Хорошо, обязательно. Как приедет, даже сфотаю для сравнения.
09 апр 2014, 20:52
Andrey0
Зарегистрирован: 07 янв 2014, 20:47 Сообщения: 252 Откуда: Москва
Re: Чудеса Природы. Подписка
Мне тут уважаемая Anneli напомнила, что я обещал показать и сравнить фото вложений, которые я купил в киоске и получил в подарок. Везде слева будет мой старый образец, а справа полученный в подарок. начнем со скорпионов. Я себе выбрал упитанного, не засушенного(кстати из-за этого на нем образовалось со временем куча серебра), красивого кавалера, а издатель мне подарил красивую, худенькую, пересушенную, не раздавленную, но чуток перекосившуюся самочку. А вот и фото:
А вот тигровый глаз мне больше понравился мой, хоть на моем нет ни единого вкрапления соколиного глаза(на подарочном были маленькие вкрапления соколиного), но зато он ярче и чище.
Какие образцы оставить для коллекции, а какие отправить томится в полку (кстати на желтизну акрила можно проверить в темноте и нет) не знаю. Может поможете?
11 апр 2014, 17:48
Anneli
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 16:42 Сообщения: 594 Откуда: Санкт-Петербург
Re: Чудеса Природы. Подписка
Andrey0, . Скорпиончика Вам знатного, по-моему, прислали. (Говорю как человек, прошляпивший ВСЕХ возможных скорпионов. Правда, одного собираюсь в ближайшие дни купить с рук; ещё парочку закажу.) А камешек у Вас и так очень красивый, и правда. А они Вам его просто за компанию прислали со скорпионом?
Andrey0, . Скорпиончика Вам знатного, по-моему, прислали. (Говорю как человек, прошляпивший ВСЕХ возможных скорпионов. Правда, одного собираюсь в ближайшие дни купить с рук; ещё парочку закажу.) А камешек у Вас и так очень красивый, и правда. А они Вам его просто за компанию прислали со скорпионом?
Второй и третий выпуск шли вместе по цене 149 рублей...
12 апр 2014, 23:38
Andrey0
Зарегистрирован: 07 янв 2014, 20:47 Сообщения: 252 Откуда: Москва
Re: Чудеса Природы. Подписка
Anneli, Да за компанию, они высылают журналы, как они и продавались. Правдо у меня сложилось впечатление, что они распаковали журнальчик, а потом снова упаковали, т.к. демокартонки не было... Может просто так мне попался журнальчик...
13 апр 2014, 09:41
Nata
Зарегистрирован: 15 мар 2010, 16:52 Сообщения: 1013 Откуда: Кемерово
Re: Чудеса Природы. Подписка
Мне отправили новый журнал № 4 на замену !!!!
14 апр 2014, 04:31
Anneli
Зарегистрирован: 27 сен 2010, 16:42 Сообщения: 594 Откуда: Санкт-Петербург
Re: Чудеса Природы. Подписка
Galaman писал(а):
Второй и третий выпуск шли вместе по цене 149 рублей...
Да, я знаю, но просто жалоба-то у Andrey0 вроде была только на скорпиона... В общем, молодцы Eaglemoss. Как-то вот они вызывают симпатию у меня, несмотря на все нарекания по качеству.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять Фото