Рассказ про "подарочек". Заказ в RuScale - личные впечатления.

Рассказ про "подарочек"
Заказ в RuScale - личные впечатления

История началась давно - еще в середине декабря 2015 года. Решил я тогда сделать себе подарочек на Новый Год - приобрести кучку моделек с доставкой. Зашел на сайт, сделал заказ 16 дек 2015. Заказ специально сделал на сумму более 10 000 руб - такие они доставляют курьером, а не почтой. Не люблю я с почтой связываться.

2015-12-16
Заказ сразу приняли и подтвердили в тот же день, правда сообщили, что к НГ его ждать бессысленно - большая загрузка. Привезут только после праздников. Ну ничего, бывает - это я понимаю.

2016-01-20
Прошел новый год, прошли новогодние праздники, прошла еще неделя - тишина. 20 янв 2016 я послал письмо с вопросом "когда?" Через два дня пришел ответ, что посылка из Польши с частью моего заказа вчера (!!!) отправлена, и ее ждут дней через десять. Ну ничего, бывает, понимаю - забыли, как я напомнил - заказали. решил, что получится неплохой подарочек на 23 фев 2016.

2016-02-18
Подождал я десять дней, подождал еще десять дней, и еще... Тишина. 18 фев 2016 я снова послал письмо с вопросом "когда?" Ответа не получил. 26 фев 2016 я снова послал письмо с вопросом "когда?" Тут уже пришел ответ, что посылка растамаживается, и мне ее отправят на днях. Еще пара дней ожидания, снова мой вопрос, и снова ответ "пока на таможне". Ну ничего, я понимаю - всякое случается, от нас не все зависит.

2016-03-09
Через неделю, 9 мар 2016, мне наконец приходит письмо, что все норм, они готовы мне прислать заказ, и приложен список заказанного. В списке не хватает двух пунктов - их "не удалось собрать". Сумма заказа вышла 8 420 руб, доставки не будет - пришлют почтой. Я в общем-то с середины декабря много с чем смирился, поэтому мне уже было пох. Надеялся, что хоть к моему ДР (25 мар 2016) подарочек получится.

2016-03-27
Сообщение, что мне послали заказ почтой, пришло 27 мар 2016 - даже с подарочком на ДР я пролетел. Ну ничего, я понимаю - всяко случается, тем более - с почтой россии.

2016-03-30
Пришло извещение с почты, что меня там ждет посылка. В извещении правда написано, что она стоит 9 100 руб - это конечно вызывает вопросы, но я в почте не очень разбираюсь, потому не особо задумываюсь об этом.

2016-03-31
После работы зашел на почту, забрал посылку. Взяли с меня за это 9 432 руб. В посылке, кроме моего заказа, был приложен глянцевый, совершенно ненужный мне журнал.

В итоге:
1. Три с половиной месяца ожидания.
2. Неполный заказ.
3. Лишняя фигня в заказе.
4. 1 012 руб за доставку.

RuScale - явно неудачный для меня выбор. К сожалению им, видимо, все-таки придется иногда пользоваться, так как в некоторых случаях отсутствуют альтернативы. Но буду избегать этого по возможности. И на будущее иметь в виду - к указанным ценам добавлять немалую сумму, в которую выливается доставка.

Тоже у них брал. Ты оплачиваешь все услуги почты, так что выходит достаточно дороже чем заказывал.
1 раз пришло вполне быстро. Но под Новый год заказал 6 дюймовки Канэ-комплект ЗИП в 200масштабе- утром пришло письмо, мол у нас сбой перезакажите заново( а модель 3 месяца стоит эти стволы ждёт).
Буду заказывать, не быстро, но у них много вещей, которые искать надо.
А здесь в одном месте.

Вот поэтому я предпочитаю покупать то что вижу_пощупал, или самовывоз.
а связываться с почтой без особой необходимости ну его.
А так, да, с вас взяли еще за доставку, т.е. в наложный платеж кроме суммы заказа добавили еще и доставку. ТАк многие делают.

Я кстати работаю в книжном изд-ве, я и тоже частенько отправляю заказы. Но мы с наложкой не связываемся - заказ, оплата+ оплата рассчетная доставки, после того как приходит, идем собираем заказ и на почту.

правда я во вполне надежном с именем изд-ве работаю, а вот переводить левым сайтем-магазам деньги как то опасно, хз что и когда пришлют.
поэтому уж лучше переплатить физическому магазину - но ты там видишь что покупаешь, а не идешь на почту за сюрпризом

АПД АААААААААААА, я ошибся!! спутал сайты, вы про этот http://www.ruscale.ru/

зато нашел:
http://www.diorama.ru/forum/viewtopic.php?f=10&t=25098
- Кто-нибуть здесь прикупался - ruscale.ru?
Как-то странно продавцы относятся к покупателям.Покупал на Соге - отличная оперативная работа с клиентом,постоянная обоюдная связь и гибкая система отношений( не реклама)!!! Вот тут - ruscale.ru - полное гуано(ближе к рекламе)!
Может кто из участников является владельцем?,хочеться поговорить лично.

- Владельцем является Евгений Гречаный. Все вопросы сюда): http://panzer35.ru/forum/67-5712-54

и вот
http://www.diorama.ru/forum/viewtopic.p ... 1%82%D0%B8

Рускале отстой. Первые заказы по времени терпимо, а потом полный отстой. Заказал Merkava 3 от HB. Динамили. Молчали, на письма не отвечали. В леонардо купил от meng. Сразу написал что отказываюсь от заказа, в ответ, а мы вам вчера отправили ваш заказ. Посылку выкупать не стал. Обиделись. Сказали, что больше со мной не работают.

Так им и надо!

Я как-то попробовал сделать заказ - собрал, оформил, неделю ждал реакции, потом написал им письмо, что не стоит беспокоиться, то что надо было, я уже купил. Написали, что много заказов, были посланы по известному адресу.
Что-то это мне напомнило один из первых интернет-магазинов в Москве. Фамилия какая-то смутно знакомая. Не помню название, но на виф2.не его очень много обсуждали и хаяли. Это было где-то в начале 2000-х. Там тоже собирались заказы, покупатели их оплачивали и все. Месяц-два-три... Отмазки и пр. Может кто из старых моделистов вспомнит.

слушайте, вы б отзывы почитали - этот "магазин" только хаят все!
и по делу!
они просто наобум навыставили товар для красоты, а работать не работают
так что связываться себе дороже

Как то тоже рискнул сделать там заказ (польстился на ассортимент) две недели ни ответа ни привета. Махнул рукой и ушел к другим продавцам

Мдя, все печально...
С другой стороны - я-то в итоге свой заказ получил. Не полностью и дороже, но все-таки получил. Выходит - мне повезло? :)

Доброго дня.
Тоже заказывал у них. На сайте написано, что большие заказы могут формироваться до 30 дней . Заказал 21 февраля,22 подтвердили, что приняли. Спустя три недели начал беспокоиться, т. к. мой заказ не относился к разряду больших. 23 марта ответили, что заказ на отправке. Позиции заказные. надо ждать. Что это на заказ, не было указано ни слова вначале, все с ценой и в наличии. Наконец 30 марта прислали трек. За почтовые расходы и упаковку, в итоге, из Истры в Москву при получении взяли 800 рублей!!! Все пришло+журнал Танкодром №14 в подарок.
У них бывают редкие вещи, приходится мириться с неудобствами.

Не, оттуда обычно приходит... но когда... это уже другой вопрос

+1

та же ситуация: заинтересовали редкие модели, 1 из 3 заказанных не нашли, но доставленные по цене были вне конкуренции с прочими магазинами. срок - месяц-с-чем-то - терпимо. так что соглашаясь в целом с автором топика, заказывать возможно еще буду.

Что сказать ? Последнее время пользуюсь в основном услугами именно этого магазина. Журнал "Танкодром" (стоимостью примерно 200-250 рублей) появляется в посылках с завидной регулярностью, хотя ни разу не заказывался. Смоляные броники ПМВ ( Фиат и Остин ) ждал около месяца,цена посылки около 3500рублей, обычно заказываю не более чем на 1500-2000, такие приходят быстрее,примерно за 2 недели, у меня особых претензий к магазину нет ( как,собственно и альтернативы). Подкупает ассортимент,на витрине часто есть то, чего больше ни где нет. Курьером мне не возят- все идет наложкой, Однажды,сделав заказ обнаружил, что мной оформлены два одинаковых заказа- отписался в магазин с вопросом- извинились и продублированный заказ удалили. А однажды почта сама посылку вернула в магазин ( я ни одного уведомления не получил, а по трекам тогда еще не отслеживал) магазин отписался с вопросом- почему вернул посылку- после коротких объяснений с магазином я свою посылку получил без всяких доплат. Так что, честно говоря был удивлен вашими отзывами о данном магазине ,коллеги. У меня с ним пока мир,дружба и взаимопонимание. Не забывайте, что почта берет денежку за вес посылки,так что чем больше заказ- тем дороже доставка, ну и "подарочный" номер "Танкодрома" вкладываемый "в нагрузку" тоже имеет свою цену. Но если есть возможности отовариться где-то еще, тогда другое дело...

Журнал идет, наверное, бонусом за ожидание. Нормальная практика, мне так тоже пару раз "Танкодром" вкладывали и один раз (другой магазин) за задержку один польский быстросбор презентовал. А так я ж не против, могу и подождать. Самое большее - 3 месяца ждал.